به گزارش انرژی مدیا، اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت که با هدف شفاف‌سازی، تسهیل خدمات‌رسانی و به‌حداقل‌رساندن زمان انتظار متقاضیان رونمایی شده بود، در گام اجرا با چالش‌های فنی و زیرساختی متعددی روبه‌رو شده است. بررسی‌های میدانی و مطالبات شهروندان نشان می‌دهد که بخش قابل‌توجهی از مالکان وسایل نقلیه پس از مراجعه به درگاه‌های مربوطه با خطاهای سامانه‌ای مکرر دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
بر اساس گزارش‌های واصله، اصلی‌ترین گره این فرآیند مربوط به عدم دریافت پیامک‌های کد تأیید، کندی سامانه ثبت الکترونیکی و سردرگمی در پیگیری کارت‌های سوخت المثنی است. این اختلالات نه تنها زمان وعده‌داده‌شده برای تحویل چندروزه را نقض کرده، بلکه باعث شده است فرآیند دریافت کارت در مواردی به چندین هفته و حتی ماه‌ها به درازا بکشد.
کارشناسان معتقدند عدم هماهنگی میان سامانه‌های ثبت درخواست، مراکز صدور و شبکه توزیع پستی، عامل اصلی شکاف عمیق میان اظهارات رسمی و تجربه واقعی شهروندان است؛ وضعیتی که علاوه بر افزایش بار مراجعات حضوری به دفاتر خدماتی، مالکان خودرو را در دسترسی به سهمیه پایه سوخت با هزینه‌های مضاعف و سرگردانی روبه‌رو ساخته است./
